Acea offre lavoro su Roma, Cassino e Frosinone

Acea, società di distribuzione di servizi primari per i cittadini e il territorio, ricerca personale su Roma e Frosinone e Cassino.

Acea è una multiutilities che ha come mission quella di migliorare ogni giorno la vita delle persone offrendo servizi essenziali di alta qualità per la vita quotidiana dei cittadini: acqua, energia, illuminazione e trattamento rifiuti. 

All’interno della Società Acea Ato 5, società del gruppo che si occupa della gestione del servizio idrico integrato della provincia di Frosinone, cerca per le sedi di Frosinone e Cassino Operatori di Sportello Junior.

I selezionati si occuperanno di:

• gestione del contatto con la clientela/utenza – sia mediante sportello fisico, che in back office e canali digitali;
• garantire il corretto svolgimento delle attività afferenti quali operazioni contrattuali, rilascio informazioni, rifatturazione, riscontri scritti ecc. attenendosi alle procedure aziendali e garantendo il rispetto degli indicatori di performance;
• assicurare l’Individuazione di azioni orientate all’ottimizzazione del processo, nonché l’identificazione e gestione di esigenze e problematiche del cliente e di ideazione e implementazione di opportunità commerciali.

I requisiti richiesti per accedere al colloquio sono:

• diploma di scuola Superiore;
• conoscenza della normativa regolatoria;
• possedere conoscenza dei sistemi di gestione cliente (es: SF);
• conoscenza dei principali sistemi operativi mobile e browser per la navigazione web;
• utilizzo del sistema operativo Windows e del Pacchetto Microsoft Office (in particolare Excel e Access);
• essere una persona dinamica, interessata all’innovazione, curiosa, proattiva e orientata al risultato.

Per la sede centrale di Roma a Piazzale Ostiense, la Società Acea Ambiente, società del gruppo che si occupa della valorizzazione e trasformazione dei rifiuti attraverso i propri impianti industriali ricerca la figura di Specialista Product & Information Management che si occuperà di:

• partecipare alla definizione dei progetti pianificandone le fasi di realizzazione, in collaborazione con le unità impattate;
• redigere la documentazione di progetto, nelle diverse fasi di vita dello stesso;
• gestire, direttamente o partecipando ai relativi team, i progetti assegnati e condotti con le più moderne metodologie Agile di Project Management;
• promuovere la diffusione del “mindset” e dell’approccio Agile supportando le unità operative nella trasformazione del business orientata al miglioramento;
• verificare il rispetto dei tempi e dei costi delle singole fasi di realizzazione dei progetti, individuandone le cause degli scostamenti e propone azioni correttive;
• analizzare i processi e le relative interrelazioni, al fine di individuare e proporre iniziative di reingegnerizzazione, digitalizzazione e innovazione tecnologica degli stessi;
• supportare la gestione del portafoglio dei progetti, monitorando l’avanzamento fisico ed economico delle attività;
• presidiare lo sviluppo e l’implementazione di modelli e strumenti di Business Intelligence e Reporting;
• gestire l’interazione con le funzioni centrali preposte alla conduzione delle reti di telecomunicazione e della sicurezza;
• gestire i rapporti con i fornitori delle piattaforme OT (DCS, SCADA, etc.) per l’integrazione e/o l’evoluzione delle relative soluzioni in uso in accordo con gli standard architetturali di gruppo.

I requisiti richiesti per accedere al colloquio sono:

•  laurea in discipline Economiche e STEM;
• esperienza di almeno 3 anni in gestione di progetti sia con approcci agile, che con tecniche di Project Management tradizionale;
• conoscenza associata alla definizione, gestione e coordinamento a livello integrato della IT product strategy di competenza relativamente a prodotti,
  servizi e iniziative IT;
• buon utilizzo del pacchetto Office;
• conoscenza di Office Automation e sistemi informatici aziendali (SAP, MIRO, JIRA);
• preferibile conoscenza dei Protocolli di comunicazione di campo (OPC-UA, Modbus TCP/IP, MQTT, IEC 60870) e dei sistemi di telecontrollo;
• essere una persona interessata all’innovazione, curiosa, proattiva e pronta a mettersi in gioco.